আপনার তথ্য আমরা কীভাবে দেখি এবং রাখি
ok44 আপনার প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লবি আচরণকে নিজস্ব ডেটা ম্যানেজমেন্ট নীতিতে রাখে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন বা তুলে নেন তখন...
আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি এবং আপনার অধিকার
আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং নির্বাচিত পেমেন্ট মাধ্যম সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। এই তথ্য আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, লেনদেন প্রসেস করতে এবং সাপোর্ট সমস্যা সমাধান করতে ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা লবি ব্যবহারের প্যাটার্ন এবং গেম পছন্দ অ্যানালিটিক্স দেখি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আপনার পেমেন্ট তথ্য আমরা কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে
শেয়ার করি না যতক্ষণ না লেনদেন প্রসেসরের সাথে বাধ্যতামূলক সংযোগ প্রয়োজন হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ সাত কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই। আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম ছয় বছর ধরে সংরক্ষিত থাকে যাতে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে এই নীতি বজায় রাখি এবং আপডেট করি
ok44 গোপনীয়তা নীতি লিখতে এবং প্রয়োগ করতে একটি নিবেদিত কমপ্লায়েন্স টিম নিয়োগ করে যারা ডেটা সুরক্ষা আইন এবং পেমেন্ট শিল্প মান পর্যবেক্ষণ করে। প্রতিটি নীতি আপডেট আমরা সাত দিন আগে আপনার রেজিস্ট্রেশন...
কমপ্লায়েন্স টিম
বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান এবং আন্তর্জাতিক মান পর্যালোচনা করে এই টিম নীতি পরিবর্তন খসড়া করে এবং সেগুলি লাইভ করার আগে সাপোর্ট ও প্রযুক্তি বিভাগের সাথে সংযোগ করে যাতে সবাই প্রস্তুত থাকে।
আপডেট বিজ্ঞপ্তি
প্রধান পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে ইমেইল এবং লবি পপ-আপ দিয়ে ঘোষণা করা হয় এবং ছোট সংশোধনগুলি এই পৃষ্ঠায় চিহ্নিত তারিখ সহ পোস্ট করা হয় যাতে আপনি জানতে পারেন শেষ কখন পরিবর্তন হয়েছিল।
সাপোর্ট প্রশিক্ষণ
প্রতি ত্রৈমাসিকে এজেন্টরা নীতি ওয়ার্কশপে যোগ দেয় যেখানে আমরা নতুন প্রবিধান, সাধারণ অনুরোধ প্রবাহ এবং সংবেদনশীল তথ্যের সাথে কীভাবে আচরণ করতে হয় তা পর্যালোচনা করি যাতে উত্তর সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে।
বাহ্যিক নিরীক্ষা
প্রতি বারো মাসে আমরা একটি স্বাধীন ডেটা সুরক্ষা নিরীক্ষক নিয়োগ করি যিনি আমাদের সংগ্রহ, স্টোরেজ এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পরীক্ষা করেন এবং সুপারিশ প্রদান করেন যা আমরা তিন মাসের মধ্যে প্রয়োগ করি।
ডেটা এনক্রিপশন
সমস্ত পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য ডাটাবেসে স্টোরেজের সময় এবং আমাদের সার্ভার এবং আপনার ডিভাইসের মধ্যে ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট করা হয় তাই কেউ মাঝখানে পড়তে পারে না।
অ্যাক্সেস লগ
যখন একজন সাপোর্ট এজেন্ট বা সিস্টেম প্রশাসক আপনার তথ্য দেখে তখন আমরা তাদের আইডি এবং কারণ লগ করি যাতে আপনার অনুরোধের সময় অ্যাক্সেস ট্রেইল দেখাতে পারি।
গোপনীয়তা এবং অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার মধ্যে পার্থক্য
এই পৃষ্ঠাটি আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং সংরক্ষিত হয় তার উপর ফোকাস করে এবং আমাদের শর্তাবলী, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি এবং কুকি বিজ্ঞপ্তির সাথে পাশাপাশি বসে। প্রতিটি নথি একটি...
| শর্তাবলী | অ্যাকাউন্ট নিয়ম, বোনাস যোগ্যতা, বাজি সীমা এবং বিবাদ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে কিন্তু ডেটা সংগ্রহ বা স্টোরেজ বিবরণে যায় না। আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব জানতে উভয় পড়ুন। |
|---|---|
| অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং | আমরা কেন পরিচয় ডকুমেন্ট এবং উৎস-অফ-ফান্ডস প্রমাণ চাই এবং কখন অতিরিক্ত চেক ট্রিগার হয় সেই প্রক্রিয়া বর্ণনা করে। এটি এই নীতির সাথে ছেদ করে কারণ সেই ডকুমেন্টগুলিও আমাদের ডেটাবেসে থাকে। |
| কুকি নীতি | ব্রাউজার কুকি, সেশন ট্র্যাকিং এবং অ্যানালিটিক্স স্ক্রিপ্ট যা আমরা লবিতে ব্যবহার করি সেগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে। আপনি যদি কুকি বন্ধ করেন তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। |
| রিফান্ড নীতি | কখন এবং কীভাবে তোলার অনুরোধ প্রসেস করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে রিফান্ড ইস্যু করা হয় সেই নিয়ম ব্যাখ্যা করে কিন্তু সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা কভার করে না। |
| দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা | স্ব-বর্জন অনুরোধ এবং সময়সীমা সেটিং ব্যাখ্যা করে। যখন আপনি একটি সীমা সেট করেন তখন আমরা সেই পছন্দ আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে স্টোর করি এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই রেকর্ড কভার করে। |
| অভিযোগ প্রক্রিয়া | কীভাবে আপনি একটি বিবাদ দায়ের করতে পারেন এবং আমরা কোন ধাপে তা সমাধান করি সেই প্রবাহ বর্ণনা করে। অভিযোগ টিকিট নিজেই ব্যক্তিগত ডেটা এবং এই নীতির অধীনে সুরক্ষিত থাকে। |
| সামাজিক মিডিয়া শর্ত | আমাদের সোশ্যাল চ্যানেলের মাধ্যমে বার্তা পাঠানোর নিয়ম ব্যাখ্যা করে। যদি আপনি ফেসবুক বা টেলিগ্রামে আমাদের লিখেন তবে সেই প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব ডেটা নীতি প্রযোজ্য এবং আমরা আপনার কথোপকথন লগ করতে পারি। |
ok44 প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্য এবং নকশা
আমরা ok44 লবিতে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং খেলার বাজার একসাথে রেখেছি যাতে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সবকিছু অ্যাক্সেস করতে পারেন। মোবাইল ব্রাউজার এবং...
লবি লেআউট
এক স্ক্রীনে লাইভ গেম ট্যাব, স্লট ক্যাটালগ এবং স্পোর্টস ইভেন্ট ক্যালেন্ডার পাশাপাশি বসে। শীর্ষে চিপ ব্যালেন্স এবং দ্রুত জমা বোতাম দেখুন এবং নীচের দিকে প্রোমো ব্যানার স্ক্রল করুন। সমস্ত পৃষ্ঠা একই শীর্ষ মেনু ব্যবহার করে তাই আপনি হারিয়ে যান না।
ডিভাইস সিঙ্ক
আপনার ফোনে একটি স্লট ফিচার রাউন্ড শুরু করুন এবং পরে ডেস্কটপ থেকে পুনরায় যুক্ত হন। আমরা সেশন টোকেন মেঘে সংরক্ষণ করি তাই স্যুইচ করার সময় আপনি লগ আউট হন না। ব্যালেন্স এবং বাজি ইতিহাস রিয়েল টাইমে আপডেট হয়।
গেম ক্যাটালগ
Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming থেকে স্লট এবং লাইভ টেবিল ব্রাউজ করুন। প্রতিটি শিরোনাম একটি থাম্বনেইল, আরটিপি লেবেল এবং জনপ্রিয়তা ব্যাজ দেখায়। আপনি প্রদানকারী দ্বারা ফিল্টার করতে পারেন বা শিরোনাম দ্বারা অনুসন্ধান করতে পারেন।
স্পোর্টস ইভেন্ট
লাইভ ক্রিকেট, ফুটবল এবং টেনিস ম্যাচ খেলার বাজার ট্যাবে উপলব্ধ। প্রতিটি ম্যাচ একটি স্কোর ফিড এবং প্রি-ম্যাচ এবং ইন-প্লে অডস সহ তালিকাভুক্ত। আপনি মার্কেট টগল করার সময় আপনার ক্যাসিনো সেশন থাকে।
প্রোমো বোর্ড
লবির নীচে চলমান অফার দেখুন এবং প্রতিটি ব্যানার আপনাকে যোগ্যতা নিয়ম এবং সময়সীমা বিস্তারিত সহ একটি পৃষ্ঠায় নিয়ে যায়। আপনি যখন অপ্ট ইন করেন তখন অফার আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত হয় এবং অগ্রগতি রিয়েল টাইমে ট্র্যাক করা হয়।
চিপ ম্যানেজমেন্ট
bKash, Nagad বা Rocket আইকন ট্যাপ করুন এবং একটি পরিমাণ লিখুন। আমরা পেমেন্ট গেটওয়ে খুলি, আপনি নিশ্চিত করেন এবং কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে চিপ আপনার ব্যালেন্সে হাজির হয়। উত্তোলন একই প্রবাহ ব্যবহার করে কিন্তু যাচাইকরণ ধাপ সহ।